14 dagen bedenktermijn

Vanaf het moment dat je de bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft U deze 14 werkdagen op zicht (* zie uitzonderingen onderaan deze pagina). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit. Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet is. Als dit niet zo is, meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst per e-mail of telefonisch via 045 571 73 24

Nadat jij het door jou bestelde product hebt ontvangen, heb jij de bevoegdheid om binnen 14 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met beddenspeciaalzaak Ruwette te ontbinden*. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Indien jij de overeenkomst wenst te ontbinden, dien jij dit schriftelijk vooraf (via e-mail, brief of fax) aan ons te melden. Na ons akkoord mag jij het pas terugsturen. Het product dient uiterlijk de 14e werkdag na ontvangst weer in ons bezit te zijn door het terug te sturen of te brengen naar beddenspeciaalzaak Ruwette. Jij draagt hierbij zelf de kosten van en het risico voor het retour zenden van de goederen. De betalingen die jij hebt verricht op het moment dat de overeenkomst met beddenspeciaalzaak hebt herroepen, zullen wij binnen 30 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, aan jou terugbetalen.

* Voor een beroep te doen op deze retour regeling gelden naast bovengenoemde ook onderstaande voorwaarden:

De afgeleverde producten moet 100% verkoopwaardig zijn. Er mag aan het afgeleverde product geen enkele wijziging zijn aangebracht. De verpakking moet ongeopend, het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen moet bijgevoegd zijn bij de retourzending. Dekbedden, hoofdkussens en andere hygiëne artikelen kunnen helaas niet geruild worden. Beddenspeciaalzaak Ruwette behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door schuld (anders dan die van beddenspeciaalzaak Ruwette of de leverancier van het product) is beschadigd. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van ons schade heeft opgelopen, die aan een handeling of nalatigheid van de klant is of anderszins voor jou risico komt, zal Beddenspeciaalzaak Ruwette jou hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Beddenspeciaalzaak Ruwette heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan jou terug te betalen bedrag in te houden.

Deze bedenktermijn geldt niet voor producten die op maat vervaardigd zijn, voor speciale eenmalige aanbiedingen, producten uit de koopjeshoek of producten die bestemd zijn voor professioneel gebruik.

De bedenktermijn is alleen geldig indien je een product via onze website hebt gekocht. Voor bestellingen in onze winkel/Showroom is de afkoelingsperiode niet van toepassing. Hiervoor gelden onze normale algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

NB: De bedenktermijn is dus geen proef- en testperiode (bijvoorbeeld de matras lijkt toch te zacht, het dekbed is niet warm genoeg, etc.)!